Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmittel: Dankort, Visa, Visa Dankort, Visa Electron, Mastercard, Mastercard debit, MobilePay, ViaBill und eventuell weitere (frage uns).

Wir übernehmen alle Kartengebühren und Standardtransaktionskosten für deine Bestellung.

Bei Online-Zahlungen wird der Bestellbetrag auf deinem Konto reserviert und erst bei Versand/Abholung abgebucht. Bei einigen Zahlungsarten kann es zu Problemen kommen, wenn der Betrag nicht innerhalb von 30 Tagen abgehoben wird. Daher behalten wir uns das Recht vor, Vorauszahlungen zu akzeptieren und den Bestellbetrag frühestens 20 Tage nach der Bestellung einzuziehen, auch wenn noch nicht alle Waren versandt/abgeholt wurden (was bei Rückständen oder Vorbestellungen vorkommen kann). Wenn du von dieser Möglichkeit Gebrauch machst, hat dies keinen Einfluss auf das Rückgaberecht oder andere Kundenbedingungen.

Normale LPs, neue und gebrauchte, werden mit einer Innen- und Schutzhülle von guter Qualität versandt. Wenn es mehr als eine Schallplatte pro Album gibt, schicken wir natürlich eine entsprechende Anzahl von Innenhüllen, damit dir nichts fehlt.

Alle gebrauchten Platten werden mit professionellen Geräten gründlich gereinigt. Wir verwenden eine spezielle Mischung aus sanfter und dennoch effektiver Reinigungsflüssigkeit, die perfekt für ältere Schallplatten geeignet ist. Deine gebrauchten Platten sollten bei Erhalt völlig frei von Schmutz, Schimmel oder Anderem sein.

Schallplatten mit defekter Verpackung, verschicken wir ohne Hülle, um zu vermeiden, dass die Nähte während des Transports aufreißen; das heißt, dass die Seiten der Hülle beschädigt werden, weil die Schallplatte nicht still liegt, wenn der Spediteur die Pakete transportiert. Wir verpacken sicher und dicht, damit du unversehrte Schallplatten erhälst.

Bitte beachte, dass die unter einem einzelnen Produkt gezeigten Bilder nicht das tatsächliche Produkt abbilden und daher u.a. nicht den tatsächlichen Zustand des Covers darstellen.

Wir können nicht immer eine Lieferung garantieren. Insbesondere bei Bestellartikeln, Vorbestellungen und ''Record Store Day''-Veröffentlichungen können begrenzte Mengen dazu führen, dass wir die Bestellung eines Kunden ganz oder teilweise stornieren müssen. Wenn der Vorrat an Schallplatten begrenzt ist, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung eines Kunden auf 1 Stück pro Kunde zurückzustufen.

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Du erhälst kostenlosen Versand, wenn du mindestens 3 Artikel kaufst. Für 2 Artikel oder weniger sind die Versandkosten immer noch angemessen.

Wähle, ob du die Lieferung per Kurier oder Paketdienst wünschst. Wenn du auf einer Insel ohne Brückenverbindung lebst, empfehlen wir dir, entweder einen bestimmten Paketshop zu wählen oder mit Hauszustellung zu bestellen, um das Risiko zu vermeiden, das Paket auf der anderen Seite des Wassers abholen zu müssen.

Du erhälst eine Track&Trace Nummer, sobald wir deine Bestellung verpackt haben.

In der Regel wird deine Bestellung zusammen versendet. Enthält deine Bestellung Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten, wird deine Bestellung erst versendet, wenn alle Artikel versandfertig sind. Du kannst Teillieferungen gegen eine Gebühr pro Sendung bestellen.

Bitte beachte, dass es zu Lieferrückständen kommen kann, wodurch sich die Lieferzeit verlängert.

Bei Lieferungen außerhalb der EU behalten wir uns das Recht vor, vor dem Versand einer Bestellung zusätzliche Versandkosten zu berechnen, wenn der automatisch berechnete Versandpreis die tatsächlichen Versandkosten nicht abdeckt. Bei Bestellungen innerhalb Dänemarks und der übrigen EU ist dies jedoch nicht der Fall.

Bei Vinylpladen hast du ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen ab Erhalt deiner Bestellung. Das erweiterte Rückgaberecht entfällt, wenn der Kunde über 50% seiner Einkäufe in den letzten 6 Monaten storniert und/oder zurücksendet, vorausgesetzt, dass in diesem Zeitraum Bestellungen über mehr als 10.000 € getätigt wurden. In diesem Fall gelten die üblichen Bedingungen für das Widerrufsrecht gemäß der aktuellen Gesetzgebung. Wenn eine oder mehrere Bestellungen des Kunden Anzeichen von Geschäftszwecken aufweisen, zum Beispiel durch die Bestellung einer ungewöhnlich hohen Anzahl desselben Produkts, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellungen des Kunden gemäß den Bedingungen für den Großhandel ohne (oder mit eingeschränktem) Widerrufsrecht zu behandeln.

Wenn du deinen Kauf ganz oder teilweise stornieren möchtest, kannst du den Anweisungen auf der Seite Retour & reklamation folgen - oder benachrichtige uns per E-Mail, und wir werden dir Anweisungen für die Rücksendung der Waren schicken.

Es ist möglich, Teile einer Bestellung zurückzusenden, wobei wir nur den Wert des zurückgesandten Artikels erstatten.

Im Falle einer Rücksendung kann die Ware im Geschäft in Viby J bei Aarhus, Dänemark, zurückgegeben oder auf Kosten des Käufers an das Geschäft mit Geschäftslieferung geschickt werden. Wir akzeptieren keine Sendungen, die an einen Paketshop geschickt werden. Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde, und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen, und die Verpackung muss unbeschädigt sein.

Wir senden dir einen Link, über den du eine günstige Rücksendung bestellen kannst.

Du erhälst den für die zurückgesandten Artikel gezahlten Betrag zurück, sobald das Rücksendepaket in unserem Lager eingetroffen ist.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, dafür zu sorgen, dass die zurückgesandten Artikel ordnungsgemäß verpackt sind, damit sie beim Rücktransport nicht beschädigt werden.

Wenn Vinylpladen.de einen Artikel mit Beschädigungen oder gebrochenem Siegel zurückerhält, behalten wir uns das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag mit einer Schätzung des verlorenen Wertes des Artikels zu verrechnen.

Wenn im Falle einer teilweisen Rücksendung eine Bestellung nicht mehr für den kostenlosen Versand qualifiziert ist, wird eine Versandgebühr vom erstattungsfähigen Betrag abgezogen.

Wir tauschen alle Weihnachtsgeschenke bis zum 1. Februar um. Dies gilt als erweitertes Rückgaberecht, falls die 100-tägige Umtauschfrist nicht ausreicht.

Bei anderen Feiertagen, Geburtstagen und dergleichen bieten wir auch ein erweitertes Umtauschrecht an, wenn du mit deinem Geschenkkauf früh dran bist. Sende uns nach deiner Bestellung eine E-Mail mit dem Lieferdatum des Geschenks und wir bieten einen garantierten Umtausch.

Die 24-monatige Gewährleistungsfrist für EU-Kunden gilt auch für gebrauchte Waren und Bestellwaren. Du musst innerhalb einer angemessenen Frist reklamieren, d. h. innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung des Fehlers oder Mangels. Bei Fehlern oder Mängeln an der erhaltenen Ware kannst du dich an unser Support-Team wenden unter service@vinylpladen.de.

Wenn du Waren erhältst, die während des Transports beschädigt wurden, müssen wir deine Reklamation innerhalb von 3 Arbeitstagen mit einer Fotodokumentation der Beschädigung sowohl der Waren als auch der Transportverpackung erhalten. Diese Anforderungen stellen sicher, dass wir eine Entschädigung von den Versandunternehmen erhalten können.

Bei defekten Produkten hast du die Möglichkeit, den vollen Betrag für den Artikel zurückzuerstatten, den du bei Ankunft des beschädigten Produkts in unserem Lager erhältst.

Wenn das Problem am Produkt sichtbar ist, z. B. ein beschädigtes Albumcover oder ein Kratzer in einer neuen Schallplatte, muss der Kunde das Problem mit einem Foto des am Produkt sichtbaren Mangels dokumentieren. Wenn ein Plattencover defekt ist und dieser Defekt durch die Kunststoffversiegelung sichtbar ist, können wir nur dann eine kostenlose Reklamation garantieren, wenn die Versiegelung intakt ist.

Wenn es ein Problem mit der Abspielung einer Schallplatte gibt und der Fehler nicht zu sehen, aber zu hören ist, liegt es in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass das Problem nicht durch seine Musikanlage verursacht wurde. Die meisten Anfragen zu Klangproblemen oder problematischer Abspielung stammen von Problemen mit der eigenen Anlage des Kunden. Vinyl-Schallplatten sind alle etwas unterschiedlich, und insbesondere neue Platten können sich auf einem falsch eingestellten Abspielgerät, einer abgenutzten Nadel oder einem abgenutzten Tonabnehmer o.ä. unangemessen verhalten. Wir empfehlen dem Kunden, zunächst den Plattenspieler richtig einzustellen und sicherzustellen, dass keine abgenutzten Teile vorhanden sind. Es ist ratsam, die Platte auf einem anderen Gerät zu testen, um sicherzustellen, dass der Fehler vorhanden ist. Wenn der Defekt mit der Einrichtung von Vinylpladen.de nicht wiederhergestellt werden kann, behalten wir uns das Recht vor, den Fall als Stornierung zu behandeln, wobei die Kosten für die Rücksendung zu Lasten des Käufers gehen.

Vinyl-Schallplatten sind aus einem sehr flexiblen Material hergestellt und können aus verschiedenen Gründen leicht verzogen werden. Die Verzerrung ist bei der Wiedergabe nicht zu hören, es sei denn, die Verzerrung ist extrem. Wir sind der Ansicht, dass ein Anheben des Randes einer Schallplatte um weniger als 2 mm, wenn sie auf einer ebenen, horizontalen Fläche liegt, unter normalen Umständen nicht als Defekt angesehen werden kann, sondern vielmehr als natürlicher Bestandteil des heutigen Mediums. Wenn dennoch Klangverzerrungen festgestellt werden können, gelten die oben genannten Bedingungen, wobei das Problem auf der Anlage von Vinylpladen nachvollziehbar sein muss.

Wir sind hauptsächlich in der EU + Norwegen tätig. Daher erstreckt sich die Garantie bei Lieferungen außerhalb der EU/EWR nur auf offensichtliche und hörbare Mängel und nicht auf kosmetische Mängel und Abweichungen von den Produktspezifikationen. Etwaige Mehrkosten im Zusammenhang mit Lieferungen außerhalb der EU oder nach Norwegen in Form von Zöllen oder Steuern werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

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